Rückgabe / Stornierungsanfrage

Retoure mit Warenbewegung:
Alle ungebrauchten, neuwertigen Standardartikel können innert 10 Tagen in der Originalverpackung unter Vorlage des Kaufbelegs zurückgesendet werden. Von der Rückgabe ausgenommen sind Extrabestellungen (Spezialanfertigungen). Erbrachte Dienstleistungen wie Lieferung und Montage werden nicht zurückerstattet. 

Gutschriftsbeispiele bei einer Retoure:
Originalverpackt / ungeöffnet: Gutschrift über 90% des Artikelpreises
Originalverpackt / geöffnet: Gutschrift über 80% des Artikelpreises
Retoure ohne Originalverpackung: auf Anfrage
> bei Bestellungen über CHF 1000.- werden zusätzlich pauschal 5% für den Versand abgezogen

Stornierung ohne Warenbewegung zum Kunden:
innert 48 Stunden nach definitiver Auftragsbestätigung:
Von der Stornierung ausgenommen sind Extrabestellungen (Spezialanfertigungen). Alle anderen Artikel auf Anfrage (mind. 5% Abschlag).

nach 48 Stunden nach definitiver Auftragsbestätigung:
Von der Stornierung ausgenommen sind Extrabestellungen (Spezialanfertigungen). Alle anderen Artikel auf Anfrage (mind. 10% Abschlag).

Die Rückerstattung in Form eines Gutscheines oder nach Vereinbarung per Banküberweisung erfolgt nach der schriftlichen Gutschrift in der angegebenen Frist. Der Rückgabetransport wird durch den Kunden organisiert und die Kosten werden von ihm getragen. Nach Prüfung der Ware erhält der Kunde die Gutschrift.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir lediglich die angefallenen Aufwände zur Kostendeckung in Abzug bringen. 

Gerne prüfen wir Ihre Anfrage nach dem Erhalt des Formulars.